Наша підтримка саме така, як вам хочеться
Коли ми створювали компанію VPS.ua, було зрозуміло, що якщо вже запускати хостинг у продаж, то так, щоб він був не гіршим за закордонний. Саме тому ми не просто ще один хостер серед багатьох. Ми пропонуємо вдумливу команду підтримки, яка розбирається у питаннях клієнтів і постійно розвиває себе. Вона є беззаперечним додатком до наших VPS.
34 секунди
середня швидкість відповіді в чаті
Чат надзвичайно зручний для швидкого спілкування, але вимагає блискавичної реакції. Ви не чекатимете 5 хвилин, поки хтось відповість на ваше «Доброго дня»? Ніхто не любить чекати, а в нашому чаті і не доведеться. Тому приходьте, питайте будь-що про наші VPS, домени, SSL і ми вам відповімо максимально детально, щоб не залишилося жодних неточностей.
40 хвилин
середній час відповіді на тикет
Як часто ви перевіряєте пошту? Декілька разів на день? А ми кожну хвилину. Жодного листа не упустимо, жоден не залишиться без відповіді. Навіть на найскладніше технічне питання відповідаємо швидко.
9.53 з 10
середня оцінка за відгуками
Левова частка відгуків, які ми отримуємо від клієнтів, про підтримку і завдяки їй. Це все тому, що ви дійсно можете відчути, як сильно ми хочемо, щоб все працювало добре. І не відправляємо вас вирішувати проблеми кудись у інше місце.
2506
кількість годин на навчання новеньких
Кожного нового співробітника навчає один із ветеранів служби підтримки. Це навчання проводиться за спеціальною, створеною нами програмою. Майбутньому оператору підтримки пояснюють не тільки технічні аспекти, але і правила роботи з клієнтами, дають реальні приклади ситуацій та їх вирішення, щоб новачок міг уже на етапі навчання відчути себе в роботі.
589
сторінок документації
У нашій роботі існує безліч моментів, що вимагають виняткової уважності і скрупульозності. При цьому, кожна дія повинна бути зроблена так, щоб будь-який інший співробітник зміг після цього розібратися, як і що відбувалося з послугою. Для спрощення цієї досить рутинної роботи ми постійно вдосконалюємо, прописуємо покрокові керівництва, частково автоматизуємо роботу підтримки там, де це можливо.
5
найдосвідченіших операторів підтримки
На кожній зміні обовязково присутній досвідчений оператор підтримки, який у своїй роботі «пуд солі зїв» і може видати відповіді на більшість питань, навіть якщо його розбудити серед ночі. Він може підказати новеньким і проконтролювати їх роботу, допомогти в складних ситуаціях.
Так про нас говорять наші клієнти
28 квітня 2013
4 людини знайшли цей відгук корисним
Здравствуйте! До того как стал работать с vps.ua, использовал VPS других подобных поставщиков этой услуги, в основном зарубежных, постоянно переходил от одного к другому, не задерживался больше месяца ...
Показати повністю
Sergey
http://alpari.ru
http://alpari.ru
29 липня 2016
1 людина знайшла цей відгук корисним
В целом все устраивает: приемлемая цена (месяц бесплатного тестирования для оценки качества услуг), достойная скорость интернет-канала. Хотелось бы панель управления ISPmanager, для меня она привычнее, ...
Показати повністю
Дмитрий
http://bymaster.by
http://bymaster.by
12 липня 2017
7 людей знайшли цей відгук корисним
Это лучший сервис, который я когда либо использовал с данным спектром услуг. Поддержка - превыше всего. В любое время суток, любой вопрос решается практически молниеносно. Премного благодарен ребятам!
Показати повністю
Дмитрий
http://7arts.com.ua
http://7arts.com.ua
2 травня 2017
3 людини знайшли цей відгук корисним
Все супер. Техподдержка почти мгновенная, большой выбор серверов на любой вкус - выбираешь ОС, местоположение датацентра, мощность. Сейчас у меня работает мой первый сайт, буду 100% тут держать все остальные ...
Показати повністю
Сергей
http://31.131.17.28
http://31.131.17.28
22 квітня 2016
2 людини знайшли цей відгук корисним
При заказе услуги Xen VPS X-20, я был приятно удивлен скоростью подготовки сервера, установкой необходимой мне ОС, вежливостью и отзывчивостью персонала. Так же порадовало письмо, которое пришло спустя ...
Показати повністю
Владимир
http://itcameback.com
http://itcameback.com
9 липня 2016
2 людини знайшли цей відгук корисним
Сайт работает быстро. Приятно удивило то, что когда Харьковский сервер несколько часов простаивал, компания компенсировала это сполна.
Показати повністю
Ольга
http://ya-novator.com
http://ya-novator.com
11 січня 2017
11 людина знайшла цей відгук корисним
Что мне понравилось:
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Показати повністю
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Serge
http://31.131.20.191
http://31.131.20.191
22 червня 2012
1 людина знайшла цей відгук корисним
Если сделаете работу на WIN2003 ,то всё будет очень хорошо)
Показати повністю
Yura
http://noova.tk
http://noova.tk
18 травня 2016
3 людини знайшли цей відгук корисним
Раніше користувався послугами хвостинга. Більше року обіцянок від служби підтримки і ніяких змін. VPS рулить. Тут усе правильно із повагою до клієнта.
Показати повністю
Ігор
http://uamoto.com
http://uamoto.com
5 березня 2017
6 людей знайшли цей відгук корисним
Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти.
Показати повністю
Мирослав
http://zerkalo.io
http://zerkalo.io
12 травня 2017
2 людини знайшли цей відгук корисним
Случайно нашёл этот сайт через яндекс, думаю дай попробую их услуги и не пожалел не грамма, много работал с разными VPS но этот мне понравился тех. поддержкой решают все вопросы не было такого вопроса ...
Показати повністю
Максим
http://motosfera.com.ua
http://motosfera.com.ua
21 грудня 2017
2 людини знайшли цей відгук корисним
Очень доволен сервисом и качествомуслуг. При анализе рынка на момент принятия решения о сотрудничестве - VPS.UA оказался лидером цена/качество. Также хочу отметить оперативность службы поддержки.
Показати повністю
Sergey
http://drc-hr.com
http://drc-hr.com
6 червня 2017
4 людини знайшли цей відгук корисним
В первый раз начал использовать VPS,выбрал VPS.ua,благодаря отзывам и советам друзей и ни капли не жалею.VPS работает как часы,довольно быстро,а если возникают вопросы то служба поддержки отвечает в течении ...
Показати повністю
Сергей
http://netego.ua
http://netego.ua
4 березня 2013
4 людини знайшли цей відгук корисним
Ребята работайте в таком-же духе у вас всё отлично спасибо за хостинг!
Показати повністю
Макс
http://l2imba.ru
http://l2imba.ru
22 червня 2017
4 людини знайшли цей відгук корисним
Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ...
Показати повністю
Роман
http://proteinchik.in.ua
http://proteinchik.in.ua
5 липня 2013
5 людей знайшли цей відгук корисним
Сервис на высшем уровне, приятно пользоваться подобными услугами.
Показати повністю
Сергей Потемин
http://ukrvodokanal.in.ua
http://ukrvodokanal.in.ua
19 липня 2017
2 людини знайшли цей відгук корисним
Только положительные эмоции! Пользуюсь 2 мес., как ни искал, косяков не нашел. проблем с доступом ни разу небыло, обо всех своих(и не только) действиях предупреждают заранее, любые работы в дата-центре ...
Показати повністю
Грег
http://ffpmif.com
http://ffpmif.com
7 березня 2017
6 людей знайшли цей відгук корисним
Добре шо свого часу обрав все ж таки ваш хостинг (вирішальною стала новорічна акція. Про ваші регулярні акції можна писати коремий пост)). Багато читав про вашу тех підтримку - і не уявляв тоді, наскільки ...
Показати повністю
Sergii
http://datatravel.co
http://datatravel.co
29 березня 2016
1 людина знайшла цей відгук корисним
Хорошо организованная система поддержки и регистрации всего необходимого, оперативное информирование о изменениях/обновлениях ПО, редкие тех. работы в ночное время о которых информируется также заранее ...
Показати повністю
Анатолий
http://koples.com
http://koples.com
27 червня 2017
3 людини знайшли цей відгук корисним
Отличный хостинг. Приятные цены. Выбрал Вас из-за актуального софта. Новые версии ОС, панели и веб-сервера. Поддержка всегда вежлива и отвечает быстро. Хороший аптайм сервера. Пользуюсь и не жалею потраченных ...
Показати повністю
Павел
http://chehlova.com.ua
http://chehlova.com.ua
14 лютого 2017
3 людини знайшли цей відгук корисним
Услуги предоставлены на очень высоком уровне и с очень хорошими условиями.
Показати повністю
Роман
http://guru.kiev.ua
http://guru.kiev.ua
25 липня 2017
3 людини знайшли цей відгук корисним
Все работает отлично , поддержка отвечает мгновенно ! Наверное лучший VPS который я когда либо видел:)
Показати повністю
Vladislav
http://vh.biz.ua
http://vh.biz.ua
25 січня 2017
4 людини знайшли цей відгук корисним
Всё круто. Долго блуждал по инету в поисках нормальной VPS-ки(нада была именно с размещением в UA). После тестов и сравнений разных VPS, VPS.UA для меня стал лучшим выбором. Так же советую его своим друзям, ...
Показати повністю
Stanislav
http://lisk-ua.net
http://lisk-ua.net
29 червня 2013
2 людини знайшли цей відгук корисним
Ребята просто молодцы !
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Показати повністю
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Алексей
http://moblin.com.ua
http://moblin.com.ua
24 листопада 2012
2 людини знайшли цей відгук корисним
Хорошей работы и дальнейшего развития.
Показати повністю
Кирилл
5 березня 2017
3 людини знайшли цей відгук корисним
Услуги предоставляются на высоком уровне. Что хотелось бы отметить — чрезвычайную активность поддержки и то, что вопросы свои срочные можно решать прямо в онлайн чате, в основном без создания каких-то ...
Показати повністю
Богдан
http://essay.express.com
http://essay.express.com
12 червня 2016
4 людини знайшли цей відгук корисним
Я долго выбирал VPS - смотрел рейтинги и читал отзывы. Был печальный опыт ранее с хостингами, поэтому теперь к делу подошел взвешено. Мои ожидания оправдались.CRM просто на высшем уровне. Также радуют ...
Показати повністю
Дмитрий Пашков
http://kupikurs.in.ua
http://kupikurs.in.ua
23 лютого 2017
5 людей знайшли цей відгук корисним
vps.ua не первая компания, в которой я обратился, раньше у меня уже был опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Первое что очень отличает их - внимательная и ответственная ...
Показати повністю
Богдан
http://lotomaniya.com
http://lotomaniya.com
23 квітня 2017
4 людини знайшли цей відгук корисним
Технологии не стоят на месте, и я очень рад, что VPS.UA идет в ногу со временем и технологиями. Даже новичок в администрировании как я, легко может настроить множество полезных вещей, и даже например ...
Показати повністю
Анатолий
http://rozumnakraina.pp.ua
http://rozumnakraina.pp.ua
24 січня 2017
4 людини знайшли цей відгук корисним
Все работает стабильно и качественно. О потенциальных проблемах при проведении работ в дата-центре предупреждают заранее. Перебоев не отмечено.
Показати повністю
Олег
http://ekoxata.com.ua
http://ekoxata.com.ua