Наша поддержка именно такая, как вам хочется
Когда мы создавали компанию VPS.ua, было понятно, что если уж запускать хостинг в продажу, то так, чтобы он был не хуже заграничного. Именно потому мы не просто еще один хостер среди многих. Мы предлагаем думающую, вникающую в вопросы клиентов, постоянно развивающую себя команду поддержки. Она является безоговорочным приложением к нашим VPS.
34 секунды
средняя скорость ответа в чате
Чат чрезвычайно удобен для быстрого общения, но требует постоянного бдения и молниеносной реакции. Вы же не будете ждать 5 минут, пока кто-нибудь ответит на ваше «Здравствуйте»? Никто не любит ждать, а в нашем чате и не придется. Поэтому приходите, спрашивайте что угодно о наших VPS, доменах, SSL и мы вам ответим настолько полно, чтобы не осталось никаких неточностей.
40 минут
среднее время ответа на тикет
Как часто вы проверяете почту? Несколько раз в день? А мы каждую минуту. Ни одно письмо не может быть упущено из виду, ни одно не может остаться без ответа. Даже на самый сложный технический вопрос отвечаем быстро.
9.53 из 10
средняя оценка по отзывам
Львиная доля отзывов, которые мы получаем от клиентов, о поддержке и благодаря ей. Это все потому, что вы действительно можете почувствовать, как сильно мы хотим, чтобы все работало хорошо. И не отправляем решать проблемы куда-нибудь в другое место.
2506
количество часов на обучение новеньких
Каждый новый сотрудник обучается одним из ветеранов службы поддержки. Это обучение проводится по специальной, созданной нами программе. Будущему оператору поддержки объясняют не только технические аспекты, но и правила работы с клиентами, дают реальные примеры ситуаций и их решения, чтобы новичок мог уже на этапе обучения почувствовать себя в работе.
589
страниц документации
В нашей работе существует множество моментов, требующих исключительной внимательности и скрупулёзности. При этом, каждое действие должно быть произведено так, чтобы любой другой сотрудник смог после разобраться, как и что происходило с услугой. Для упрощения этой довольно рутинной работы мы постоянно усовершенствуем, прописываем пошаговые руководства, частично автоматизируем работу поддержки там, где это возможно.
5
самых опытных операторов поддержки
На каждой смене обязательно присутствует опытный оператор поддержки, который в своей работе «пуд соли съел» и может выдать ответы на большинство вопросов, даже если его разбудить среди ночи. Он может подсказать новеньким и проконтролировать их работу, помочь в сложных ситуациях.
Так о нас говорят наши клиенты
18 августа 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Сотрудники VPS.ua дают, точные, быстрые и практические ответы на вопросы по настройкам и работе сервера.
Показать полностью
Олег Панфилов
http://kokadu.com
http://kokadu.com
8 июня 2017
4 человека нашли этот отзыв полезным
Пользуемся VPS от VPS.ua более 2-ух лет. Все работает, служба поддержки всегда реагирует оперативно и помогает в решение любых вопросов. Желаем успехов!
Показать полностью
Василий
http://suitecrm.com.ua
http://suitecrm.com.ua
22 июня 2017
4 человека нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ...
Показать полностью
Роман
http://proteinchik.in.ua
http://proteinchik.in.ua
12 июля 2017
7 человек нашли этот отзыв полезным
Это лучший сервис, который я когда либо использовал с данным спектром услуг. Поддержка - превыше всего. В любое время суток, любой вопрос решается практически молниеносно. Премного благодарен ребятам!
Показать полностью
Дмитрий
http://7arts.com.ua
http://7arts.com.ua
23 апреля 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Супер провайдер, известен для меня с 2010 года когда я на их серверах размещал новостной областной ресурс.
Показать полностью
Михаил
http://night-dosug.com
http://night-dosug.com
5 июля 2017
5 человек нашли этот отзыв полезным
Я доволен полученными услугами, Умеренные цены, надежный сервис, классная динамичная команда. Надеюсь будем вместе долго и дружно!
Показать полностью
Пётр
http://trackallbanks.com
http://trackallbanks.com
29 июня 2013
2 человека нашли этот отзыв полезным
Ребята просто молодцы !
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Показать полностью
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Алексей
http://moblin.com.ua
http://moblin.com.ua
9 июля 2016
2 человека нашли этот отзыв полезным
Сайт работает быстро. Приятно удивило то, что когда Харьковский сервер несколько часов простаивал, компания компенсировала это сполна.
Показать полностью
Ольга
http://ya-novator.com
http://ya-novator.com
21 декабря 2017
2 человека нашли этот отзыв полезным
Очень доволен сервисом и качествомуслуг. При анализе рынка на момент принятия решения о сотрудничестве - VPS.UA оказался лидером цена/качество. Также хочу отметить оперативность службы поддержки.
Показать полностью
Sergey
http://drc-hr.com
http://drc-hr.com
25 июля 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Все работает отлично , поддержка отвечает мгновенно ! Наверное лучший VPS который я когда либо видел:)
Показать полностью
Vladislav
http://vh.biz.ua
http://vh.biz.ua
11 января 2017
11 человек нашёл этот отзыв полезным
Что мне понравилось:
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Показать полностью
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Serge
http://31.131.20.191
http://31.131.20.191
25 января 2017
4 человека нашли этот отзыв полезным
Всё круто. Долго блуждал по инету в поисках нормальной VPS-ки(нада была именно с размещением в UA). После тестов и сравнений разных VPS, VPS.UA для меня стал лучшим выбором. Так же советую его своим друзям, ...
Показать полностью
Stanislav
http://lisk-ua.net
http://lisk-ua.net
3 марта 2016
5 человек нашли этот отзыв полезным
Искал недорогой хостинг, полез в гугл. Нашел vps.ua. Почитал, посмотрел варианты. Понравилось - решил попробовать. Доволен! ) Пользуюсь уже 3 месяца. Спасибо!
Показать полностью
Виталий
http://lexterr.com.ua
http://lexterr.com.ua
27 июня 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Отличный хостинг. Приятные цены. Выбрал Вас из-за актуального софта. Новые версии ОС, панели и веб-сервера. Поддержка всегда вежлива и отвечает быстро. Хороший аптайм сервера. Пользуюсь и не жалею потраченных ...
Показать полностью
Павел
http://chehlova.com.ua
http://chehlova.com.ua
22 апреля 2016
2 человека нашли этот отзыв полезным
При заказе услуги Xen VPS X-20, я был приятно удивлен скоростью подготовки сервера, установкой необходимой мне ОС, вежливостью и отзывчивостью персонала. Так же порадовало письмо, которое пришло спустя ...
Показать полностью
Владимир
http://itcameback.com
http://itcameback.com
27 июля 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Хорошее соотношение качества и цены, шустрые сервера, бесплатная Контрольная панель, ну и большой объем диска SSD это конечно супер. Очень удобно что сервер за границей, цена в гривне, а оплата возможна ...
Показать полностью
Тарас
http://mobilend.com.ua
http://mobilend.com.ua
12 декабря 2017
4 человека нашли этот отзыв полезным
Скористався тестовим періодом, після чого продовжив VPS ще на 3 місяці, так як був задоволений сервісом. Дуже порадувала технічна підтримка, швидко реагує на тікети. Всім раджу!
Показать полностью
Юрій
http://findyou.com.ua
http://findyou.com.ua
24 сентября 2016
8 человек нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь услугами хостинга vps.ua второй месяц. Пока это единственный хостинг, к которому нет претензий. Соотношение цена - качество идеальное. Облачный хостинг очень быстр и легко настраивается...
Показать полностью
Евгений
http://travel.myholiday.biz
http://travel.myholiday.biz
4 марта 2013
4 человека нашли этот отзыв полезным
Ребята работайте в таком-же духе у вас всё отлично спасибо за хостинг!
Показать полностью
Макс
http://l2imba.ru
http://l2imba.ru
2 мая 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Все супер. Техподдержка почти мгновенная, большой выбор серверов на любой вкус - выбираешь ОС, местоположение датацентра, мощность. Сейчас у меня работает мой первый сайт, буду 100% тут держать все остальные ...
Показать полностью
Сергей
http://31.131.17.28
http://31.131.17.28
6 июня 2017
4 человека нашли этот отзыв полезным
В первый раз начал использовать VPS,выбрал VPS.ua,благодаря отзывам и советам друзей и ни капли не жалею.VPS работает как часы,довольно быстро,а если возникают вопросы то служба поддержки отвечает в течении ...
Показать полностью
Сергей
http://netego.ua
http://netego.ua
12 июня 2016
4 человека нашли этот отзыв полезным
Я долго выбирал VPS - смотрел рейтинги и читал отзывы. Был печальный опыт ранее с хостингами, поэтому теперь к делу подошел взвешено. Мои ожидания оправдались.CRM просто на высшем уровне. Также радуют ...
Показать полностью
Дмитрий Пашков
http://kupikurs.in.ua
http://kupikurs.in.ua
28 апреля 2013
4 человека нашли этот отзыв полезным
Здравствуйте! До того как стал работать с vps.ua, использовал VPS других подобных поставщиков этой услуги, в основном зарубежных, постоянно переходил от одного к другому, не задерживался больше месяца ...
Показать полностью
Sergey
http://alpari.ru
http://alpari.ru
7 июня 2017
3 человека нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь услугой Cloud VPS. Хочу отметить, что есть достаточно большая база знаний, поэтому даже человеку,который никогда не администрировал облачные сереверы, приложив некоторые, можно этому научиться. ...
Показать полностью
Stanislav
http://how-to-make.net
http://how-to-make.net
12 мая 2017
2 человека нашли этот отзыв полезным
Случайно нашёл этот сайт через яндекс, думаю дай попробую их услуги и не пожалел не грамма, много работал с разными VPS но этот мне понравился тех. поддержкой решают все вопросы не было такого вопроса ...
Показать полностью
Максим
http://motosfera.com.ua
http://motosfera.com.ua
12 июля 2012
2 человека нашли этот отзыв полезным
Желаю компании развиваться, иметь побольше клиентов и немало положительных отзывов. Спасибо!
Показать полностью
Алексей
http://kaztorka.in
http://kaztorka.in
5 июля 2013
5 человек нашли этот отзыв полезным
Сервис на высшем уровне, приятно пользоваться подобными услугами.
Показать полностью
Сергей Потемин
http://ukrvodokanal.in.ua
http://ukrvodokanal.in.ua
22 июня 2012
1 человек нашёл этот отзыв полезным
Если сделаете работу на WIN2003 ,то всё будет очень хорошо)
Показать полностью
Yura
http://noova.tk
http://noova.tk
5 марта 2017
6 человек нашли этот отзыв полезным
Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти.
Показать полностью
Мирослав
http://zerkalo.io
http://zerkalo.io
21 апреля 2017
5 человек нашли этот отзыв полезным
Використовую VPS на VPS.ua поки що для навчання та ознайомлення. Разом з ним випробовував інші ресурси, але зупинився на VPS.ua. Тестування VPS місяць за 27 грн. взагалі находка для таких як я.
Показать полностью
Іван
http://show-site.pw
http://show-site.pw